職場での「安心をつくる傾聴」

― 感情と人間関係の構造を読み解き、問題の核心に近づく ―

「部下や後輩の話を聴いているつもりなのに、本人から本音が出てこない」
「相談を受けても、どこから整理していいのかわからない」
「良かれと思って関わっているのに、なぜか関係がぎくしゃくしてしまう」

部下や後輩の相談に向き合うと、そんな難しさを感じることはありませんか？

この講座では、単に「話を聞く」ための傾聴技法ではなく、相談者の感情や人間関係の構造を読み解き、問題の核心に近づくための実践的な傾聴スキルを学びます。

ポイントは3つ。

① 聴く側も話す側も安心できる「傾聴の型」

相談する側が安心して話せ、聴く側も無理なく会話を進められる、基本的な傾聴の型を学びます。

② 「不安のSOS」を捉え、問題にピンポイントでフォーカス

相談者の話をすべて聞き出すのではなく、話の中に現れる「不安のSOS」に注目します。

感情を手がかりにすることで、問題の核心に効率的・効果的に近づき、必要な支援につなげる方法を学びます。

③ 「複数対1」の構造から、人間関係の問題を読み解く

人間関係の悩みの中には、「複数対1」という構造が隠れていることがあります。

相談者の話の中からこの構造を見つけることで、「なぜ関係がうまくいかないのか」「どこに問題があるのか」が見えてきます。

そして、問題の構造を理解することで、関係を切らずに対応するための具体的な対処方法を考えられるようになります。

「聴く」だけで終わらない。

感情を捉え、人間関係の構造を読み解き、問題の核心と対処方法を見つける。

管理職として、部下との信頼関係をつくりながら、より効果的に相談対応を行うための90分です。

日時

10月3日（土）

19:30～21:00

場所

ZOOM（お申込み後、メールでZOOM情報をお伝えいたします）

参加費

5000円

定員

20名